Temario
Fundamentos de los sistemas ERP moderno
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Conocimiento de la evolución de los sistemas de información empresarial
- Del MRP al ERP moderno: una perspectiva histórica
- Integración de sistemas y datos en la era digital
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Conocimiento de la arquitectura y componentes de los ERPs modernos
- Módulos principales y su interconexión
- Tecnologías habilitadoras: cloud, IoT, IA y blockchain
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Comprensión de la relación entre los ERPs y la sostenibilidad empresarial
- Medición y gestión del impacto ambiental a través de ERPs
- Integración de objetivos de desarrollo sostenible en los procesos de negocio
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Conocimiento de tendencias actuales en sistemas ERP
- ERPs basados en la nube vs. on-premise
- Personalización y escalabilidad en los ERPs modernos
Implementación y gestión de proyectos ERP
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Planificación estratégica de proyectos ERP
- Análisis de necesidades y selección de soluciones
- Definición de alcance y objetivos, incluyendo metas de sostenibilidad
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Utilización de metodologías ágiles para la implementación de ERPs
- Scrum y Kanban aplicados a proyectos ERP
- Gestión del cambio y adopción de usuarios
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Integración de datos y procesos
- Mapeo y migración de datos
- Reingeniería de procesos para la sostenibilidad
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Gestión de riesgos y calidad en proyectos ERP
- Identificación y mitigación de riesgos comunes
- Aseguramiento de la calidad y pruebas
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Medición del éxito y ROI de implementaciones ERP
- KPIs para proyectos ERP
- Evaluación del impacto en la sostenibilidad empresarial
ERP extendido: CRM y SCM en la Era Digita
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Conocimiento de los CRMs modernos y gestión de la experiencia del cliente
- Evolución del CRM: de transaccional a experiencial
- Integración de CRM con redes sociales y análisis de sentimientos
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Uso de tecnologías modernas en CRM
- IA y machine learning para personalización
- Chatbots y asistentes virtuales en servicio al cliente
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Conocimiento de SCM digital y cadenas de suministro sostenibles
- Trazabilidad y transparencia en la cadena de suministro
- Optimización de inventario y logística con IA
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Integración de IoT en SCM
- Sensores y dispositivos conectados para monitoreo en tiempo real
- Mantenimiento predictivo y gestión de activos
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Análisis avanzado en CRM y SCM
- Big data y analytics para la toma de decisiones
- Predicción de demanda y optimización de rutas
Innovación y futuro de los ERPs
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Conocimiento sobre ERPs con IA y Machine Learning
- Automatización inteligente de procesos
- Análisis predictivo y prescriptivo en ERPs
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Asimilación de las aplicaciones del Blockchain en ERPs
- Contratos inteligentes y trazabilidad
- Aplicaciones en finanzas y cadena de suministro
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Uso de ERPs y economía circular
- Gestión del ciclo de vida del producto
- Optimización de recursos y reducción de residuos
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Integración de ERPs con tecnologías emergentes
- Realidad aumentada y virtual en operaciones
- 5G y edge computing en ERPs industriales
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Conocimiento del futuro del trabajo y los ERPs
- Colaboración remota y ERPs
- Upskilling y reskilling en la era de los ERPs inteligentes
