Temario
Módulo 1 Bases del Marketing Digital
I. Definición del Marketing online
• El Marketing en Internet
• Social Media Marketing
• Detección de tendencias
• Publicidad en los Medios Sociales
• Impacto ambiental del Marketing Digital: consumo energético y optimización de recursos
• Diseño de estrategias para la promoción de productos y servicios sostenibles
II. Identificación de procesos en Marketing Digital
• Personalización y adaptación del mensaje
• El modelo actual de marketing
• Desarrollo de nuevos productos e internet
• Creación de marcas y de tráfico
• Impacto de las nuevas tecnologías sociales en la estrategia de marketing y comunicación empresarial
• El papel de las redes sociales en la estrategia del Marketing
III. Observación de las tendencias y futuro del Marketing Digital
• Tendencias emergentes en Marketing Digital
• Inteligencia artificial
• Marketing conversacional
• Gestión de influencers
• Asistencia virtual
• Herramientas para preparar una estrategia digital para el futuro
Módulo 2 Herramientas web y construcción de comunidades virtuales
I. Creación de contenidos sociales
• Segmentación y posicionamiento en mercados sostenibles
• Difusión de prácticas comprometidas con el medio ambiente y la sostenibilidad
• Páginas web 2.0 y 3.0
• Eco-diseño en plataformas web
• Integración de plataforma en la web
• Vídeo, fotografía y otros métodos de creación de contenido
• La web centrada en la persona usuaria
• Redes sociales
• Descripción de las principales redes sociales
II. Uso de técnicas de construcción de Comunidades Virtuales
• Definición de las comunidades virtuales
• Plataformas para la creación de comunidades
• Estrategias de comunicación para mantener y fidelizar comunidades online
• Medición del engagement y análisis de la actividad de la comunidad
• Gestión de la reputación online
• La función de los blogs corporativos
• Tipos de blogs corporativos
• El blog como herramienta interna
• Interacción virtual
• El auge de TikTok
• Relación con influencers y publicidad
Módulo 3 Modelos de negocio web y calidad en línea
I. Delimitación del uso del Marketing para la venta
• Comercio electrónico
• Promoción de marketplaces con prácticas de comercio justo y ecológico
• Modelos de negocios web
• Soporte a la clientela y calidad en línea
II. Enumeración de procesos en el Plan de Marketing Digital
• Search Engine Optimization (SEO)
• SEO verde para tiendas online
• Posicionamiento web
• Definición de objetivos
• Creación del Cronograma
• Funciones de la persona Community Manager
• Ejecución, seguimiento y evaluación
III. Indicación de herramientas de gestión de proveedores y atención a la clientela
• Selección y gestión de proveedores de materiales
• Creación de muestras y relaciones con proveedores
• Eventos como estrategia de networking
• Negociación con proveedores
• Control de calidad
• Atención y soporte a la clientela
Módulo 4 Innovación y tendencias en Marketing Digital
I. Análisis del Marketing basado en datos (Data-Driven Marketing)
• Uso del Big Data en Marketing
• Incorporación de métricas ambientales de campañas basadas en Big Data
• Técnicas de segmentación avanzada
• Automatización del Marketing y Machine Learning
II. Exposición de Marketing de Inteligencia Artificial (IA)
• Chatbots y asistentes virtuales en la experiencia de cliente
• Algoritmos de personalización en la publicidad
• Publicidad programática y compra automatizada de medios
• Uso de AI para la optimización de contenidos y campañas
III. Aplicación del Marketing de Realidad Aumentada (AR) y Realidad Virtual (VR)
• Aplicaciones de AR/VR en campañas de marketing
• Mejora de la experiencia de la persona usuaria mediante tecnología inmersiva
• Estrategias de marketing interactivo y experiencias de marca
IV. Blockchain y Marketing Digital
• Impacto de blockchain en la transparencia de datos
• Usos del blockchain en la publicidad digital
• Criptomonedas y su influencia en los modelos de negocio
V. Enumeración d estrategias de Marketing en plataformas emergentes
• Marketing en plataformas de mensajería
• Creación de contenido para asistentes de voz
• Marketing en redes descentralizadas y plataformas Web 3.0
VI. Evolución del Comercio Electrónico
• Tendencias en marketplaces y plataformas de venta online
• Integración de experiencias de compra a través de dispositivos IoT
VII. Debate sobre ética y sostenibilidad en Marketing Digital
• Marketing responsable: impacto social y ambiental
• Privacidad de datos y seguridad digital
• Sostenibilidad en campañas digitales y prácticas responsables
• Optimización en el uso de recursos mediante la IA
