Temario
I. COMUNICACIÓN EN PROCESOS TERAPÉUTICOS
1. COMUNICACIÓN EFICAZ EN EL ÁMBITO SANITARIO
Identificación de aspectos más relevantes de la historia y bases de la comunicación humana para su aplicación en el ámbito sanitario y en los procesos terapéuticos
– Conocimientos sobre la evolución del lenguaje y la comunicación oral y escrita
– Desarrollo de teorías y modelos comunicacionales
– Adquisición de procesos y funciones de la comunicación
– Conocimientos sobre axiomas de la comunicación
· Desarrollo de los elementos de la comunicación más aplicables en el ámbito sanitario
– Desarrollo de las principales escuelas internacionales en teoría de la comunicación y su aplicabilidad
– Identificación de las principales barreras comunicacionales en el ámbito sanitario
· Adquisición de las principales habilidades y técnicas comunicacionales necesarias en el ámbito sanitario
– Conocimientos sobre comunicación verbal y no verbal
– Estrategias comunicacionales y principales técnicas (escucha activa, empatía, asertividad…)
– Desarrollo en entrevista motivacional y sus aplicaciones en salu
2. HABILIDADES EN EL PROCESO TERAPÉUTICO
· Identificación de los puntos clave del proceso terapéutico desde una perspectiva histórica
– Conocimientos sobre la evolución de la psicoterapia
– Desarrollo de tendencias actuales de la psicoterapia así como el estado actual en España
– Condiciones y actitudes en el inicio de una relación terapéutica
· Aproximación a los diferentes modelos terapéuticos
· Identificación de los puntos clave en la entrevista terapéutica
– Conocimientos básicos en la entrevista terapéutica
– Desarrollo de habilidades básicas del terapeuta
– Conocimientos para el desarrollo eficaz de una relación de ayuda
II.LIDERAZGO, ORGANIZACIÓN DEL TRABAJO EN EQUIPO Y SOLUCIÓN DE PROBLEMAS
1.LIDERAZGO
• Identificación de los conceptos generales sobre liderazgo como instrumento de trabajo para poder liderar proyectos y equipos.
– Concepto de liderazgo
– Análisis de la conducta propia
– El buen juicio
• Elaboración de propuestas
2.TRABAJO EN EQUIPO
• Organización del trabajo en equipo
– Procedimientos para llevar a cabo una tarea o función
• Asignación de competencias en el trabajo en equipo
– Coordinación
– Organización de Recursos Humanos
– Planificación del trabajo
– Dirección
• Aplicación de técnicas de consenso
– Encuestas
– Entrevistas
– Informes
3.SOLUCIÓN DE PROBLEMAS
• Identificación de problemas y buscar soluciones
– Resolución de problemas
• Análisis de las causas que ocasionan problemas
• Definición de la situación, objetivos, desarrollo de hipótesis, descripción de hechos, determinar líneas de actuación, evaluación de alternativas, decidir e implantar, control de la implantación
• Toma de solución
4.PLAN DE TRABAJO
• Planificación del trabajo
– Definir la situación
– Especificar los objetivos
– Desarrollar hipótesis
• Descripción de los hechos y analizarlos
– Tener en cuenta las distintas líneas de actuación posibles
– Evaluar dichas alternativas
– Decidir e implantar
– Controlar la implantación
• Análisis de resultados
