ACTIVIDADES ADMINISTRATIVAS EN LA RELACIÓN CON EL CLIENTE

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Este curso prepara a las siguientes ocupaciones:

  • Recepcionistas-telefonistas en oficinas, en general
  • Operadores de central telefónica
  • Empleados administrativos de los servicios de almacenamiento y recepción
  • Recepcionistas en establecimientos distintos de oficinas, en general
  • Azafatos o auxiliares de información
  • Operadores-grabadores de datos en ordenador
  • Empleados administrativos con tareas de atención al público no clasificados bajo otros epígrafes
  • Auxiliar de apoyo administrativo a la gestión de compra y/o venta
  • Auxiliar administrativo comercial
  • Auxiliar de control e información
Categoría:
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Temario

Competencias generales:

Realizar las operaciones de recepción y apoyo a la gestión administrativa derivada de las relaciones con el público o cliente, interno o externo, con calidad de servicio, dentro de su ámbito de actuación y responsabilidad, utilizando los medios informáticos y telemáticos, y en caso necesario, una lengua extranjera, y aplicando los procedimientos internos y la normativa vigente.

Información

Modalidad

Duracion

Dirigido a

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