Temario
Operaciones auxiliares a la venta. 140 H
Objetivo: Aprenderás a realizar ventas de productos y/o servicios a través de los diferentes canales de comercialización.
- 2.1. Aprovisionamiento y almacenaje en la venta.
- 2.2. Animación y presentación del producto en el punto de venta.
- 2.3 Operaciones de caja en la venta.
Información y atención al cliente / consumidor / usuario. 120H
Objetivo: Saber ejecutar las acciones del servicio de atención al cliente, consumidor y usuario
- 3.1. Gestión de la atención al cliente / consumidor.
- 3.2. Técnicas de información y atención al cliente / consumidor.
Inglés profesional para actividades comerciales. 90H
Objetivo: Adquirirás competencias profesionales para desenvolverte en situaciones orales de relación con un cliente, redactar o cumplimentar documentación comercial básica, además, de situaciones de comunicación interpersonal con un cliente/consumidor.
Temario:
– Atención al cliente/consumidor en inglés.
–Aplicación de técnicas de venta en inglés.
– Comunicación comercial escrita en inglés.
Operaciones de venta.
- 1.1. Operaciones de venta.
- 1.2. Técnicas de venta.
- 1.3. Venta online.
– Módulo de prácticas profesionales no laborales de 80 horas. Se le facilitará las prácticas al alumno. Dichas prácticas, gracias al convenio realizado, con una importante empresa de moda.
