Temario
• Atención al cliente en inglés
– Formas y construcciones de cortesía
– Formas y construcciones de protocolo.
– Atención de peticiones.
– Agradecimientos y excusas.
– Expresiones en gerundio.
– Entonación cortés.
– Presente simple y contínuo.
– Acentuación en la palabra y la frase.
– Lenguaje telefónico.
– Formas de preguntas indirectas.
• Presentación de productos y servicios en inglés.
– Exposición de las condiciones comerciales.
– Exposición de descripciones técnicas.
– Verbos modales.
– Superlativos y comparativos.
– Estructuras con If, when, unless, in case& until.
– Estructuras con recommend, advise & sugest.
– Prefijos que forman palabras con significado opuesto.
– Expresiones con say & tell, make & do.
– Comparativos y superlativos: er/more than…as…as, the -est/the most.
– Estructuras con recommend, advise & sugest.
– Estructuras con would & might.
– Condicional segundo: supposing, to have something done…
– Segundo condicional de posibilidad futura: might & could.
• Exposición de hechos y cifras en inglés.
– Preposiciones en lenguaje bancario.
– Verbos de cambio rise, fall, increase, decrease.
– Adjetivos y adverbios/ Causa y efecto.
– Estructuras con Have you ever…?
– Presente perfecto para acciones recientes.
– Expresar intencionalidad: going to & will
– Intercambio de opinión: should.
– Tiempos de pasado.
– Presente con for & since.
– Pronunciación del pasado.
• Identificación de necesidades y objetivos de la empresa en materia financiera.
– Manejo de un Presupuesto de empresa.
– Manejo de un Plan de Financiación de empresa.
– Manejo de gráficos sobre evolución de los recursos y los empleos financieros en una empresa.
– Identificación de necesidades cambiantes en materia financiera y de oferta y mercados financieros.
– Manejo de un Plan de inversión de empresa.
