Temario
MF0245_Gestión
MF0246_Organización
MF0241_Información
UF0037: Técnicas de información y atención al cliente / consumidor (60h)
MF9998_Comunicarse
Programa oficial del Certificado de profesionalidad COMT0110
0.00€
Objetivos del curso:
Gestionar y ejecutar los planes de atención al cliente/consumidor/usuario de bienes y servicios, de acuerdo con la normativa y legislación vigente en materia de consumo, los procedimientos establecidos y las especificaciones recibidas.
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UF0037: Técnicas de información y atención al cliente / consumidor (60h)
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